Politique de confidentialité et de cookies

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité et de cookies explique comment Wallfield B.V. collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, passez une commande, créez un compte, contactez notre service client, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données, également appelé RGPD, ainsi qu’aux règles applicables en matière de cookies et de protection de la vie privée.

• Nous expliquons clairement quelles données personnelles nous collectons et pourquoi.
• Nous limitons la collecte aux données qui sont nécessaires.
• Nous demandons votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
• Nous respectons vos droits conformément au RGPD.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation et adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, si vous nous le communiquez ;
• numéro de commande ;
• informations relatives à votre commande ;
• informations de paiement ;
• adresse IP ;
• données liées à votre compte client ;
• messages envoyés à notre service client ;
• avis clients ;
• préférences marketing ;
• données relatives à votre utilisation du site, telles que les pages visitées, les clics, le comportement de navigation et les informations techniques relatives à votre appareil ou navigateur ;
• données que vous nous fournissez lorsque vous postulez à une offre d’emploi ou nous envoyez une candidature spontanée.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire ou si vous nous les fournissez vous-même.

4. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données personnelles ?

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier qui peut être enregistré sur votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre appareil lorsque vous consultez notre site.

6. Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non nécessaires.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien ou le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement si vous bloquez certains cookies strictement nécessaires.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi.

• prestataires d’hébergement et fournisseurs informatiques ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs et prestataires logistiques ;
• prestataires de service client ;
• prestataires d’e-mailing et de newsletter ;
• plateformes d’avis clients ;
• outils d’analyse statistique ;
• plateformes publicitaires et réseaux sociaux, lorsque vous avez donné votre consentement ;
• comptables, conseillers juridiques ou administratifs ;
• autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous concluons avec eux les accords nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen, ou traiter des données depuis des pays situés en dehors de cet espace.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées, par exemple :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• le EU-U.S. Data Privacy Framework pour les entreprises américaines participantes ;
• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
• ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi nous impose une durée de conservation plus longue.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

• utilisation de connexions sécurisées ;
• limitation des accès aux données personnelles ;
• protection des comptes et systèmes internes ;
• sauvegarde et sécurisation des systèmes ;
• sélection de prestataires offrant des garanties suffisantes en matière de sécurité.

Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement protégées ou si vous constatez un abus, vous pouvez nous contacter via service@wallfield.fr.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via : service@wallfield.fr.

Afin d’éviter tout abus, nous pouvons vous demander de fournir des informations permettant de vérifier votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation.

12. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions rechercher une solution.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. En France, vous pouvez contacter la CNIL.

Comme Wallfield B.V. est établie aux Pays-Bas, vous pouvez également, selon les circonstances, contacter l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de tiers, par exemple des prestataires de paiement, transporteurs, réseaux sociaux ou plateformes d’avis.

La présente Politique de confidentialité et de cookies ne s’applique pas aux sites de tiers. Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité et de cookies

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité et de cookies lorsque nos services, notre site, nos traitements de données ou la réglementation évoluent.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

15. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, l’utilisation des cookies ou la présente Politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez nous contacter :